Problema per un tifoso della Salernitana nell'acquistare un biglietto. Il Codacons presenta esposto contro Ticketone

In occasione del match tra Salernitana e Cesena, un tifoso granata non è riuscito a completare l'operazione di acquisto del biglietto sulla piattaforma TicketOne. Non aveva ricevuto il ticket ma si era visto comunque addebitato il costo del biglietto sulla carta di credito.

L'utente ha cercato di contattare l'assistenza ma non è riuscito a risolvere il problema, anzi si è visto anche addebitare ulteriori costi per il servizio, che è a pagamento. A questo punto si è rivolto al Codacons.

Come riportato su agro24, l'avvocato Pierluigi Morena ha dichiarato che il Codacons ha presentato un esposto all'Autorità Garante del Mercato e della Concorrenza, la pratica è scorretta se non ingannevole, sicuramente contraria al Codice del consumo. L'avvocato Matteo Marchetti invece ha dichiarato che l’assistenza tecnica per i problemi della piattaforma deve essere semplificata, effettiva, trasparente e gratuita”.